各社で一斉に歳末セールが行われるこの時期、インターネット通販で商品を購入される方も多いと思います。

　しかし、インターネット通販は、購入前に実物を見たり手にとることができないため、「イメージと違う」、「サイズが合わない」などのトラブルになることがあります。

　また、画面に表示された注意書きをよく読まずに注文してしまい、「返品も交換もできなかった」、「お試しのつもりが定期購入になっていた」といったトラブルもあります。

　通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。返品は個別に定められた返品ルールに従ったうえで可能となりますが、「返品不可」の表示がある場合は、基本的に返品はできません。面倒でも契約の詳細や返品ルールについて、しっかり確認してから申し込むようにしましょう。

また、偽ブランド品や偽のショッピングサイトにも注意してください。
　

お問い合わせは、滋賀県消費生活センター：0749-23-0999、

または消費者ホットライン：188まで。